Гостиничное хозяйство чехии

  • Страниц:36
  • Куплено:0 раз
Курсовая работа по туризму
  • Введение
  • Содержание
  • Список литературы
  • Выдержка из работы
  • Потребность человека в отдыхе была, есть и будет неотъемлемой частью человеческой жизни. Именно поэтому, гостиничный бизнес так устойчиво стоит на ногах. Чем больше люди занимаются тем или иным делом, тем большие требования предъявляют им их клиенты, тем больше вариантов работы с клиентами, тем выше и безупречнее становится класс обслуживания гостей.
    Корни гостиничного бизнеса уходят в Древний Рим примерно в 50-й год нашей эры. Римская империя была велика, и большое число римских чиновников и купцов часто ездили по странам и городам, вследствие чего для их размещения стали строиться …

    Читать подробнее

    Потребность человека в отдыхе была, есть и будет неотъемлемой частью человеческой жизни. Именно поэтому, гостиничный бизнес так устойчиво стоит на ногах. Чем больше люди занимаются тем или иным делом, тем большие требования предъявляют им их клиенты, тем больше вариантов работы с клиентами, тем выше и безупречнее становится класс обслуживания гостей.
    Корни гостиничного бизнеса уходят в Древний Рим примерно в 50-й год нашей эры. Римская империя была велика, и большое число римских чиновников и купцов часто ездили по странам и городам, вследствие чего для их размещения стали строиться постоялые дворы и таверны. А вот первые постоялые дворы Туманного Альбиона были частными домами и по сей день многие ценности остаются востребованными. К началу 80-х годов эта система стала приобретать международный характер. Спустя столетие гостиничный бизнес превратился в общественное явление вселенского масштаба [8].
    Свое место под солнцем в мире туризма Чехия заняла сравнительно недавно. На фоне таких туристических титанов как Италия, Испания или Франция, Чехия успешно и выгодно выделяется стоимостью своих путевок и туров. Отличаясь широчайшим выбором экскурсий, возможностей и программ, поездка в Чехию потребует гораздо меньше финансовых затрат, нежели отдых в Западной Европе.
    В связи с этим тема курсовой работы приобретает не только глубокую теоретическую, но и практическую значимость. Актуальность темы заключается в том, что одной из отличительных черт туров в Чехию является сравнительная дешевизна при отличном сервисе и многообразии туристических программ. Чехии всегда есть что предложить в любое время года, поэтому по сезонному признаку отдых в Чехии разделить достаточно сложно. Здесь найдется место любителям горнолыжных курортов, пешеходного туризма, бальнеологических и оздоровительных курортов, и, конечно же, исторических поездок.
    Чехия, являясь традиционной страной туризма, в течение долгих лет продолжает оставаться привлекательным направлением благодаря своему культурно-историческому наследию. Помимо Праги, это, прежде всего, более 200 крепостей и замков, более 40 охраняемых исторических городов, 36 лечебных курортов и центров (включая Карловы Вары, Марианске Лазне, Яхимов, Есеник, Франтишковы Лазне и др.).


  • ВВЕДЕНИЕ - 2
    ГЛАВА 1. ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО - 5
    1.1.Теоретические аспекты гостиничного хозяйства - 5
    1.2.Основные направления отдыха российских туристов в Чехии - 8
    ГЛАВА 2. Характеристика гостиничных предприятий Чехии - 12
    2.1. Виды гостиниц в Чехии - 12
    2.2. Инфраструктура отелей Чехии - 15
    2.3.Международные цепочки гостиниц в Чехии - 21
    2.4.Номерной фонд гостиниц Чехии………………………………… - 24
    2.5.Особенности пребывания в Чехии - 25
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 27
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ - 29
    ПРИЛОЖЕНИЯ - 31

    Читать подробнее


    ВВЕДЕНИЕ - 2
    ГЛАВА 1. ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО - 5
    1.1.Теоретические аспекты гостиничного хозяйства - 5
    1.2.Основные направления отдыха российских туристов в Чехии - 8
    ГЛАВА 2. Характеристика гостиничных предприятий Чехии - 12
    2.1. Виды гостиниц в Чехии - 12
    2.2. Инфраструктура отелей Чехии - 15
    2.3.Международные цепочки гостиниц в Чехии - 21
    2.4.Номерной фонд гостиниц Чехии………………………………… - 24
    2.5.Особенности пребывания в Чехии - 25
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 27
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ - 29
    ПРИЛОЖЕНИЯ - 31

  • 1.Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года
    2.ГРАЖДАНСКИй КОДЕКС РОССИйСКОй ФЕДЕРАЦИИ" (ГК РФ)от 30.11.1994 N 51-ФЗ
    3. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент [Текст]: уч. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2009.
    4. Горбунов В.С. Туристический рынок и тенденции его развития[Текст]. - М.: Юнити, 2010.
    5. Джанджугазова Е.А., Маркетинг в индустрии гостеприимства Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 224 с.
    6. Джум …

    Читать подробнее

    1.Конституция Российской Федерации от 25 декабря 1993 года, с изменениями от 30 декабря 2008 года
    2.ГРАЖДАНСКИй КОДЕКС РОССИйСКОй ФЕДЕРАЦИИ" (ГК РФ)от 30.11.1994 N 51-ФЗ
    3. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент [Текст]: уч. пособие для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2009.
    4. Горбунов В.С. Туристический рынок и тенденции его развития[Текст]. - М.: Юнити, 2010.
    5. Джанджугазова Е.А., Маркетинг в индустрии гостеприимства Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 224 с.
    6. Джум Т.А. и Денисова И.Н. Организация гостиничного хозяйства[Текст]: учеб. пособие / Т. А. Джум, Н. И. Денисова. – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011.
    7. Иванов В.В., Волов А.Б. Гостиничный менеджмент[Текст]. М.: Инфра-М, 2008.
    8. Маринин, М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме[Текст]. – М.: Финансы и статистика, 2012.
    9. Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма[Текст]: учебное пособие. – М.: Магистр; Инфра-М, 2010.
    10.Социально – экономическая география зарубежного мира./Под ред. В.В. Вольского. – М.: КРОН - ПРЕСС, 2009
    11.Справочник путешественника.//Всемирный следопыт, № 23/ 201012. Федцов В.Г. Культура гостинично-туристического сервиса[Текст]: уч. пособие / В.Г. Федцов. – 2-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2008.
    13. Федеральный Закон об основах туристической деятельности в Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ) [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_
    (дата обращения 15.05.2014)
    14. Гостиничный бизнес. Режим доступа: http://www.kapitan.ru/infoprof/interzakon/hotel_prav.html дата обращения 15.04.2014)
    15.Чехия. Режим доступа http://tonkosti.ru (дата обращения 15.05.2014)
    16. Отель Adeba 3* Режим доступа http://www.tophotels.ru/main/hotel/al27828/(дата обращения 19.05.2014)
    17. Чехия, гостиницы [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.galeontour.com/countries/ (дата обращения 19.05.2014)
    ПРИЛОЖЕНИЯ
    Приложение 1 - Отель Чехии
    Приложение 2 - Отель Праги
    Приложение 3 - Отель Чехии
    Приложение 4 - Номер в гостинице 3*

  • Шпиндлеров Млын, Крконош,  HYPERLINK "http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%B5%D1%86-%D0%BF%D0%BE%D0%B4-%D0%A1%D0%BD%D0%B5%D0%B6%D0%BA%D0%BE%D0%B9" o "Пец-под-Снежкой" Пец-под-Снежкой, Медведин — вот неполный перечень центров горнолыжного спорта в Чехии. Все они имеют развитую инфраструктуру, располагают трассами разной степени сложности, связаны транспортным сообщением с крупными туристическими центрами страны [17].Не только архитектурными и историческими достопримечательностями славится Чехия. Не только минеральные источники и катание на лыжах на ее горных склонах доставит незабываемое наслаждение. …

    Читать подробнее

    Шпиндлеров Млын, Крконош,  HYPERLINK "http://tonkosti.ru/%D0%9F%D0%B5%D1%86-%D0%BF%D0%BE%D0%B4-%D0%A1%D0%BD%D0%B5%D0%B6%D0%BA%D0%BE%D0%B9" o "Пец-под-Снежкой" Пец-под-Снежкой, Медведин — вот неполный перечень центров горнолыжного спорта в Чехии. Все они имеют развитую инфраструктуру, располагают трассами разной степени сложности, связаны транспортным сообщением с крупными туристическими центрами страны [17].Не только архитектурными и историческими достопримечательностями славится Чехия. Не только минеральные источники и катание на лыжах на ее горных склонах доставит незабываемое наслаждение. Есть еще один очень важный аспект отдыха в Чехии — возможность продегустировать настоящее чешское пиво. Великое множество его сортов, разнообразие оттенков вкуса этого волшебного напитка делают его привлекательным и желанным буквально для всех. А что в Чехии к пиву? А к пиву в Чехии запеченное вепрево колено, жареный сыр, свиные ребрышки — все эти блюда, источают изумительные ароматы и одним своим видом заставляют забыть о диетах и ограничениях. Раздолье в Чехии и для сладкоежек: почти на каждом углу любого чешского города продается вкуснейшее лакомство — завин — изделие из легкого сдобного теста с орешками, сахарной пудрой и корицей. А в большинстве ресторанов в качестве десерта частенько предлагается «горячее сердце» — блюдо из пломбира, горячей малины и сбитых сливок. Это восхитительное блюдо навсегда останется в памяти вместе с картинами достопримечательностей Чехии [15].ГЛАВА 2. Характеристика гостиничных предприятий Чехии2.1. Виды гостиниц в ЧехииЧехия— HYPERLINK "http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE" o "Государство"государство в Центральной Европе, граничит с Польшей на севере, Германией — на северо-западе и западе, Австрией — на и Словакией — на востоке. Название страны происходит от этнонима народа — чехи. Столица Чехии Прага — туристическая достопримечательность и самый большой город страны.Исторически находясь на пересечении многочисленных торгово-экономических путей, в середине "европейского дома", обладая высокой степенью территориальной контактности (более половины европейских государств являются для Чехии ближайшими соседями) Чешская Республика имела большие возможности для переноса на свою почву передовых достижений науки и техники, культуры производства, прогрессивных форм организации труда, методов подготовки квалифицированных кадров. Это позволило стране еще до второй мировой войны прочно войти в первую десятку индустриально развитых стран мира, достичь довольно высокого жизненного уровня населения. Чехия и, особенно, чешская столица Прага, являются популярным туристическим маршрутом. В этой связи большой популярностью пользуются отели и гостиницы Чехии, которых на начало 2014 года насчитывается около 7 600 по всей стране [14].Чешская экономика получает значительные доходы от туризма. В 2011 году общие доходы от туризма достигли 118,13 млрд крон, что составляло 5,5 % от ВВП. С 2012 по 2013 год доля доходов от туризма в ВВП упала с 3,5 % до 2,9 % и оставалась на этом уровне в следующие два года, однако в абсолютном исчислении доход от туризма вырос с 90,79 до 104,29 миллиардов крон между 2011 и 2013 годом. Свыше 171 тысячи граждан Чехии были в 2013 году заняты в сфере туризма на постоянной основе[2].В 2010 году Чехию посетили 6,3 миллиона туристов, на пять процентов больше, чем за год до того, а доход от туризма составил 127,4 миллиарда крон[3]. Наибольшее количество туристов прибывает из Германии (405,5 тысяч за III квартал 2010 и 265 тысяч за I квартал 2011 года) и России (126 тысяч за III квартал 2010 и 113 тысяч за I квартал 2011 — рост на 42 % по сравнению с I кварталом 2010 года. Абсолютно все гостиницы Чехии раз в четыре года проходят проверку на соответствие уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг. Если комиссия, которая осуществляется туристическими и ресторанными ведомствами страны, проходит успешно, то заведение получает сертификат и знак отличия. При этом о гостинице в Чехии можно судить не только по заявленным звездам, но и по специальной классификации. Например, если заведение признается отелем, значит, оно имеет все необходимые условия для ночлега и питания. Если же заведение носит название «Гарни-отель», значит, в его услугах присутствует только ночлег, а ресторана может не быть. Гостиницы в Чехии, которые состоят менее чем из 20-ти номеров, называются «пансионатами». Также пансионатами могут называться те заведения, которые предоставляют лечебные или косметические услуги. Придорожные отели, имеющие обширную парковочную зону, называются «мотелями». Но, кроме привычных категорий гостиниц, в Чехии можно встретить не знакомое нам слово – «ботель». Ботель – это гостиница, размещенная на каналах. Заведения подобного типа предназначены для людей, путешествующих на собственной лодке [15].Поскольку система классификаций чешских гостиниц была разработана совместно с чиновниками, она имеет четкую схему, которая и определяет количество звезд заведения. Исходя из данной схемы, все гостиницы Чехии делятся на три категории: туристические эконом класса (1-2*), стандартного класса (3*) и высокого класса (4-5*). Меньше всего требований предъявляется к заведениям эконом класса. Если на гостинице присутствует вывеска 1-2*, это может означать, что на 10 номеров здесь есть всего лишь один душ. Трехзвездочные гостиницы Чехии должны быть оборудованы круглосуточным рестораном. Кроме того, в таких гостиницах завтрак должен проводиться как минимум в течение трех часов. В заведениях высокого класса должна быть собственная прачечная, химчистка, круглосуточный ресепшн и бесплатный Интернет. Кроме того, в пятизвездочных гостиницах Чехии обязательно должен работать швейцар, в обязанности которого входит встреча гостей и доставка багажа к номеру.Государственное агентство CzechTourism считает, что Чехии тоже есть что предложить для осуществления отдыха иностранцев. На сегодняшний день в республике существует ряд предложений по гостиницам и отелям, а также небольшая сеть экологических отелей, исполняющих все требования Министерства окружающей среды ЧР. Таких отелей в Чехии насчитывается 9, правда, только один из них — замок Мцели — имеет не только чешский, но и европейский сертификат экологической гостиницы. Согласно исследования, проведенного агентством CzechTourism, большинству (69%) туристов в Чехии вообще не известно о существовании экологического туризма в стране. Только 3% опрошенных сообщили, что искали возможности для проживания в экологических гостиницах. 20% респондентов заявили, что при наличии предложения обязательно бы воспользовались экологическими услугами на проживание. И только 11% туристов никогда не интересовались проблемой сохранения окружающей среды [16].2.2. Инфраструктура отелей ЧехииБескровная победа "бархатной революции" и последовавшие за ней успешные экономические преобразования вызвали у туристов из Западной Европы, и прежде всего из Германии, большой интерес к обновленной Чехии. Объемы въездного туризма по сравнению с советскими временами возросли почти в два раза Такой поворот событий вызвал острую необходимость приватизации гостиничного сектора, строительства новых и коренной модернизации старых отелей. Большинство гостиниц было быстро и эффективно приватизировано. До недавнего времени крупнейшим предприятием, владевшим около 1/4 всех гостиничных мест в прежних двухзвездочных отелях, было АО "Сузоп" [15]. В 1991 году в ходе купонной приватизации государственное предприятие было трансформировано в акционерное общество, крупнейшими акционерами которого стали T.C.I.,АО "Ringier", "Shareholder" и ряд других. АО "Сузон" - владелец двухзвездочных гостиниц "Luna", "Sol", а также трехзвездочной "Rhea". Отель "Luna" - тринадцатиэтажное "советское" здание, оборудованное двух или трехместными номерами с общим на две комнаты санузлом. Гостиница располагает пунктом обмена валюты, рестораном, парикмахерской. Некоторые другие услуги (бронирование а/билетов, прокат автомобилей) можно заказать у администратора. Отель "Rhea", помимо всего перечисленного, располагает также отдельными апартаментами, состоящими из двух комнат - спальни и гостиной [14]. В стоимость проживания входит завтрак, однако, желающие могут заказать полупансион или полный пансион. К услугам гостей косметический салон, парикмахерская, пункт обмена валюты, факсимильная связь. Стоимость проживания в двух-трехзведочных отелях соответствует уровню сервиса: весной нынешнего года апартаменты в "Rhea" стоили $45, а место в двухместном "Sol" или "Luna" - $33. Лучшие четырех-пятизвездочные отели расположены в Праге. Цена стандартного номера находится здесь в пределах $180-300. Стоимость номера в трехзвездочном отеле редко превышает $80-100. Некоторые чешские отели входят в международное объединение "Top International Hotels". Это - "Interhotel Voronez" (Брно), "Excelsior" (Мариенбад) и пражские "Panorama", "Club Hotel Praha", "Ambassador" ( см.Приложение 1). Вероятно самый комфортабельный из них - "Club Hotel", оборудованный бассейном, сауной, боулингом, площадкой для игры в гольф, конференц-залом, рестораном, баром. Гостиничные номера (некоторые из них имеют специальные приспособления для инвалидов), оснащены кондиционерами и мини-барами. К отелю, расположенному на трассе Вена - Прага, примыкает автостоянка. К лучшим пражским гостиницам могут быть также отнесены "Inter- Continental", "Hilton", "Palace", "Don Giovanni", "Barcelo", "Forum", "Astrium" [15]. Гостиница (hotel) – средство размещения, где гостям предложены более 10 комнат. В гостинице должны быть предоставлены условия для ночевки и питания. Уровень гостиниц оцениватся по 5-звездочной системе.Гарни-отель (garni-hotel) – гостиница, где нет кухни и услуги питания не предоставляются. Такие гостиницы могут иметь максимум 4 звезды.Мотель (motel) – средство размещения, где гостям предложены более 10 комнат. Предлагаемые услуги сконцентрированы на нуждах автомобилистов. Уровень обслуживания поделен на четыре категории.Пансион (pension) – средство размещения, где гостям предложены минимум 5 комнат. Минимальный набор предоставляемых услуг. Максимальный уровень обслуживания - 4 звезды [13].Размещение гостей также возможно в кемпингах, общежитиях или на плавсредствах (botels / boat hotels).Классификация чешских гостиниц была создана Чешской национальной федерацией гостиниц и ресторанов, Министерством регионального развития, Туристическим бюро Чехии и Чешской ассоциацией потребителей. Средняя цена гостиничного номера в Чехии в 2013 году составила 77 евро. В Праге средняя стоимость размещения также составила 77 евро; при этом цена ночлега в двухзвездочном отеле в среднем была равна 46 евро, в трехзвездочном – 55 евро, в четырехвездочном – 72 евро и 129 евро в пятизвездочной гостинице( см.Приложение 2). Уровень обслуживания гостиниц образно можно описать следующим образом:1* - туристический класс;2* - экономический класс;3* - стандартный класс;4* - первый класс;5* - класс-люкс.Каждая классифицированная гостиница имеет соответствующее обозначение, где указан тип размещения (гостиница, пансион, мотель и т.п.) и "звездность". Табличка выдается на 4 года.Так как туристы в Чехию едут в основном, чтобы осматривать достопримечательности, уровень отеля, как правило, не является главным критерием при выборе тура. Отель выбирают в основном по его месторасположению, близости к историческим объектам или месту начала экскурсий. Справедливости ради стоит отметить, что действует данное правило лишь в отношении экскурсионных городов и не относится к Карловым Варам и другим лечебным курортам. Хостел — малобюджетный общественный отель с минимумом удобств. По комфортабельности соответствует проживанию в студенческом общежитии. Основной контингент хостелов — путешествующие студенты и творческая молодежь, приезжающая в Чехию на отдых [11].Бизнес-отели. Ориентированы в первую очередь на деловых людей. В номерах можно встретить полный набор офисной техники, а в списках дополнительных услуг — возможность аренды конференц-зала.B&B. Сокращение от Bed&Breakfast. Более комфортный вариант проживания: комнаты на 1-3 человек, небольшое количество номеров, домашняя кухня. Гостиницы Bed&Breakfast управляются, как правило, хозяином дома.Спа-отели. Вариант для тех, кто ищет отдыха и релаксации. Спа-отели предлагают выбор оздоровительных процедур — от акупунктуры до криотерапии — и предоставляют широкие возможности для отдыха и ухода за своим телом. Хорошо развито это направление в Чехии — отзывы людей, побывавших в спа-отелях Карловых Вар и Марианнских Лазней, оставляют самое благоприятное впечатление.Мини-отели. Во многом схожи с B&B, однако имеют профессиональное управление и в целом соответствуют принятой «звездной» классификации. Как правило, в мини-отеле имеется несколько десятков небольших номеров с минимальным набором мебели. По уровню обслуживания многие мини-отели могут конкурировать с обычными гостиницами.Отели для молодоженов. Свадебные отели — относительно новое явление в гостиничном бизнесе. Отели этого типа отличает высокий уровень обслуживания, роскошная обстановка в номерах, а также широкие возможности для посещения экскурсий и развлекательных мероприятий. В романтичной Праге вы найдете немало специализированных отелей для молодоженов [10].Уровень отелей разнообразен, туризм очень развит в стране, поэтому многие известные мировые сети имеют здесь представительства, как топ уровня Marriott, Hilton, Renaissance и т. д., так и средне-бюджетные, например, Ibis. Местные отели, как правило, соответствуют заявленному уровню. Отельная база сравнима со средней европейской и ни в чем ей не уступает, а гостеприимство чехов делает обслуживание в отелях любого уровня приятным и обходительным [9].В некоторых отелях Праги практикуют денежный залог (например, 50-100 евро либо блокировка этой суммы на кредитной карте гостя) на весь период проживания туристов в качестве обеспечения обязательств по использованию мини-бара, возмещению причиненных убытков во время проживания в отеле, использованию других платных услуг.Согласно исследованиям чешской ассоциации туристических агентств (A?CKA), сегодня на территории Чехии работают 7616 отелей, и количество их продолжает увеличиваться [8].Заслуженной популярностью, помимо Праги, у туристов пользуются западночешские курорты (Карловы Вары,  HYPERLINK "http://www.ice-nut.ru/czech/czech066.htm" Франтишковы Лазне, Марианские Лазне). На крупнейшем и самом известном чешском курорте Карповых Варах находится более 80 источников, 12 из которых действующие.Самые комфортабельные и дорогие отели Праги расположены в центре города в районах Прага-1 и Прага-2, несколько новых отелей высокого класса построено в некотором удалении от центра. Дешёвые гостиницы обычно стоят далеко от центра, особенно много их в районах Прага-6 и Прага-8.Из 7616 чешских отелей 35 получили класс 5*, 274 отеля получили 4*, оставшуюся часть составляют отели более низких категорий, кемпинги и туристические базы. Второй по величине курорт Чешской Республики - Марианские Лазне - находится в горной долине. Большинство гостиниц (санаториев) выстроено в стиле ампир. К услугам гостей - более 40 целебных источников, а также лучшая в Чехии площадка для игры в гольф. Однако большинство отелей Марианских Лазне уступает по уровню сервиса Карловым Варам. Такие отели, как "Центральни Лазни", "Влтава", подпадают под категорию двух-трехзвездочной гостиницы или, скорее, неплохого санатория, но никак не "spa-отеля".Третий по значимости курорт западной Чехии -  HYPERLINK "http://www.ice-nut.ru/czech/czech066.htm" Франтишковы Лазне. Один из местных минеральных источников содержит наибольшую в мире концентрацию соли Глаубера. Наиболее успешно во Франтишковых Лазне поддаются лечению гинекологические заболевания, включая бесплодие, коронарные и сердечные расстройства, ревматизм, болезни мышц. Гостиницы курорта, как правило, выстроены в стиле "ампир". Набор услуг схож с тем, что предлагают в Марианских Лазне. Стоимость размещения редко превышает $100.Прага является городской архитектурный ансамбль выдающегося качества, как с точки зрения его отдельных памятников и его городской ландшафт, и тот, который заслуженно мировую известность. Исторический центр Праги превосходно иллюстрирует процесс непрерывного роста городов от средневековья до наших дней. Его важная роль в политической, экономической, социальной и культурной эволюции Центральной Европы с 14-го века и далее и богатстве ее архитектурных и художественных традиций означало, что он служил в качестве основного модели развития городов на протяжении большей части Центральной и Восточной Европы ( см.Приложение 3). В прошлом году Прага вошла в пятерку городов с лучшими отелями с индексом соответствия цены и качества 7,65 баллов, а пражский отель U Zlate studne во второй раз подряд был назван лучшим отелем в мире [15].Для сравнения с отелями других стран возьмем среднестатистический отель 3 звезды Adeba – недавно открывшийся в центре Праги. Здесь вам предложат услуги оздоровительно центра, которые включают в себя различные виды массажа, сауну и джакузи.  Приветливый персонал сделает все возможное, чтобы проживание оставило у вас только приятные воспоминания [16] . Отель Adeba расположен поблизости от центра Праги в тихом квартале Karlin, в 8 минутах ходьбы от станции метро K?i??kova. До центра можно добраться либо за 20 минут пешком, либо за 10 минут на трамвае или метро.В отзывах туристов написано, что главное достоинство отеля - близость к центру за скромную стоимость. Если выйти из отеля и повернуть налево, через 10мин будет автобусная станция Флоренс, откуда легко добраться до Карловых Вар и других мест своим ходом. Шум от поездов незначителен. Было бы значительно хуже, если б окна выходили на обычную автодорогу. Удобные номера - 18кв.м для одиночек. Неплохие завтраки [16].В Чехии в городе Кладно, расположенном  23,6 км от Праги 31 отель, в Бероун (28,6 км)  - 18 отелей, в Мельник (29,6 км) - 19 отелей, Млада-Болеслав (49,7 км) - 36 отелей, Усти-над-Лабем - 69 отелей, Мост - 33 отеля, Пльзень - 56 отелей. А в деревне Пругонице - 13 отелей, в Карлштейн - 19 отелей.2.3.Международные цепочки гостиниц в ЧехииВ стране принята европейская классификация отелей от двух до пяти «звёзд», есть гостиницы известных мировых «цепочек». Уровень сервиса в чешских отелях близок к «типовому среднеевропейскому» и напрямую соотносится с категорией заведения. Бюджетные гостиницы обычно удалены от центра города. Многие знаменитые мировые цепочки отелей присутствуют и в Чехии: Ambassador - это отель категории "5 звезд", расположенный в регионе Чехии , Savoy, , InterContinental, Marriott, Moevenpick идругие. Лучшие четырех-пятизвездочные отели расположены в Праге. Цена стандартного номера находится здесь в пределах $180-300. Стоимость номера в трехзвездочном отеле редко превышает $80-100. Некоторые чешские отели входят в международное объединение "Top International Hotels". Это - "Interhotel Voronez" (Брно), "Excelsior" (Мариенбад) и пражские "Panorama", "Club Hotel Praha", "Ambassador". Вероятно самый комфортабельный из них - "Club Hotel", оборудованный бассейном, сауной, боулингом, площадкой для игры в гольф, конференц-залом, рестораном, баром. К международной цепи Jurys Inn относится отель Jurys Inn Prague расположенный в центре Праги; есть сеть отелей Marriott Hotels, Premium Apartments (в Карловы Вары), сеть клсса deluxe - Best Western Pemier. Уровень отелей разнообразен, туризм очень развит в стране, поэтому многие известные мировые сети имеют здесь представительства, как топ уровня Marriott, Hilton, Renaissance и т. д., так и средне-бюджетные, например, Ibis. Местные отели, как правило, соответствуют заявленному уровню. Отельная база сравнима со средней европейской и ни в чем ей не уступает, а гостеприимство чехов делает обслуживание в отелях любого уровня приятным и обходительным [16].

Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб. Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать работу
Похожие работы
Совершить оплату можно с помощью:
  • webmoney
  • yandex
  • mastercard
  • visa
  • qiwi