Фирменный стиль как способ продвижения бренда на примере компании "Билайн"

  • Страниц:74
  • Куплено:0 раз
Дипломная работа по рекламе и pr
  • Введение
  • Содержание
  • Список литературы
  • Выдержка из работы
  • Снижение издержек в связи с выходом новых товаров на рынок.
    Подводя итоги, мы можем отметить, что понятие «бренд» по мере изменения внешней маркетинговой среды эволюционирует, наполняется новым содержанием. Появившись на рынке, бренд развивается в течение всего жизненного цикла, трансформируя сущность торговой марки от совокупности идентифицирующих внешних признаков до четко воспринятой потребителями уникальной ценности, удовлетворяющей его индивидуальные потребности.
    Успешный бренд представляет собой легкоузнаваемый за счет эффективно разработанных вербальных и визуальных идентификаторов …

    Читать подробнее

    Снижение издержек в связи с выходом новых товаров на рынок.
    Подводя итоги, мы можем отметить, что понятие «бренд» по мере изменения внешней маркетинговой среды эволюционирует, наполняется новым содержанием. Появившись на рынке, бренд развивается в течение всего жизненного цикла, трансформируя сущность торговой марки от совокупности идентифицирующих внешних признаков до четко воспринятой потребителями уникальной ценности, удовлетворяющей его индивидуальные потребности.
    Успешный бренд представляет собой легкоузнаваемый за счет эффективно разработанных вербальных и визуальных идентификаторов продукт (услугу), предоставляющий потребителям уникальные и релевантные ценности, в максимальной степени отвечающие их потребностям. Бренд предлагает покупателю базовые и дополнительные ценности. Базовой ценностью бренда является функциональная ценность, обеспечивающая потребителю функциональные выгоды и формирующая доверие к качественному продукту. К дополнительным ценностям относятся эмоциональные и символьные выгоды.
    В последние годы в российской экономике укрепилась тенденция ориентации маркетинга на бизнес – процесс, в котором основное внимание ориентировано на потребителе, удовлетворении его потребностей. Возрастает значимость понимания менеджерами мотивирующих факторов, предоставляющих конечный выбор потребителя. Одним из них является сильный бренд, предоставляющий потребителю функциональные, эмоциональные и символьные выгоды и формирующий доверие к приобретаемой продукции.
    Сегодня многие российские предприниматели оценили выгоду применения мероприятий брендинга и стали эффективно использовать его возможности в своей маркетинговой деятельности. Безусловно, наличие в марочном портфеле сильного бренда дает дополнительные преимущества современным компаниям: способствует увеличению прибыльности и объема продаж, упрочению конкурентных позиций на рынке, капитализации стоимости компаний. Вместе с тем обладание этим стратегическим активом требует профессиональных знаний в области управления брендингом и марочным портфелем, умения планировать на долгосрочную перспективу, разрабатывать сценарии развития бренда.

  • Бренд как инструмент снижения риска
    Когда потребители выбирают тот или иной бренд, они определенным образом рискуют. Под предполагаемым риском понимается «неуверенность потребителей в том, что покупка определенного бренда приведет к благоприятному результату». Вероятность принятия решения потребителем в пользу конкретного бренда зависит от того, в какой степени удастся специалистам выявить те характеристики, по которым потребитель преимущественно оценивает предполагаемый риск, и, следовательно, представить бренд таким образом, чтобы минимизировать ожидаемые риски
    Бренд как добавленная …

    Читать подробнее

    Бренд как инструмент снижения риска
    Когда потребители выбирают тот или иной бренд, они определенным образом рискуют. Под предполагаемым риском понимается «неуверенность потребителей в том, что покупка определенного бренда приведет к благоприятному результату». Вероятность принятия решения потребителем в пользу конкретного бренда зависит от того, в какой степени удастся специалистам выявить те характеристики, по которым потребитель преимущественно оценивает предполагаемый риск, и, следовательно, представить бренд таким образом, чтобы минимизировать ожидаемые риски
    Бренд как добавленная ценность
    В данной трактовке бренда учитываются дополнительные (относительно самого продукта) выгоды, которые ценятся потребителями. Добавленная ценность подразумевает, что данный бренд обладает преимуществами по сравнению с конкурирующими брендами, и это мотивирует потребителей совершить покупку. Для успешного развития бренда необходимо, чтобы добавленная ценность была значимой для потребителей. Источники и атрибуты добавленной ценности можно определить путем опроса покупателей в момент совершения покупки и в процессе пользования брендом
    Бренд как марочный контракт (обещание)
    Марочный контракт, по определению американского специалиста С.Дэвиса, - «это перечень всех обязательств (обещаний), которые принимает на себя марка, выполнение которых целиком и полностью ложится на плечи фирмы, однако составляется и оценивается он по внешней среде, т.е. на рынке»
    Бренд как образ в восприятии покупателей
    В рамках данного подхода, ориентированного на потребителя, бренд понимается как совокупность устойчивых ассоциаций, возникающих в восприятии потребителей. Это могут быть ассоциации, связанные с функциональными, эмоциональными и символьными выгодами от приобретения бренда
    Бренд как персонифицированные отношения
    Если бренды персонифицируются, т.е. наделяются человеческими качествами, то у потребителей могут складываться с ними определенные отношения. В такой ситуации выбор конкретного бренда является активным процессом, в котором определяющим фактором выступает проецирование потребителем собственных характеристик на персонифицированные атрибуты бренда. Приобретая товары определенной марки, потребитель может подчеркнуть свой статус, выразить свою индивидуальность и оригинальность. В результате бренд, выступая «в качестве партнера в этом диалоге, позволяет потребителям подтвердить их представление о себе»
    *-разработано автором

    Таким образом, при определении содержания бренда необходимо учитывать многоаспектность его интерпретации. Данный подход позволит более глубоко и всесторонне раскрыть содержание бренда, исследовать различные его аспекты и отличительные особенности.
    Более того, само понятие «бренд» по мере изменения внешней маркетинговой среды эволюционирует, наполняется новым содержанием. Это означает, что бренд развивается в течение всего жизненного цикла, трансформируя свою сущность о совокупности идентифицирующих внешних признаков (фирменного названия, марочного знака, стиля, слогана) до четко воспринятой потребителями уникальной ценности, которая составляет ядро сущности бренда [18, стр.20].
    Ключевая задача брендинга заключается в том, чтобы, умело управляя маркетинговыми коммуникациями, добиваться максимального совпадения спроектированного и воспринимаемого образов бренда.
    Существует большое разнообразие брендов. Во всем этом многообразии помогает разобраться классификация брендов, представленная в таблице 3.
    Таблица - 3
    Классификация брендов [21]
    Критерий классификации
    Вид бренда
    Пример
    По предметной направленности
    Товарный
    L'Oreal, Nestle, J - 7

    Сервисный
    Avis, UPS, SAS, FordCredit

    Социальный (личностный)
    Пирс Броснан, Мадонна, Алла Пугачева

    Бренд организации
    UEFA, ЮНЕСКО, МГИМО

    Событийный
    Formula I, Kremlin Cup, Olympic Games

    Географический
    Канны, Венеция, Золотые пески
    По территориальному охвату
    Глобальный
    Virgin, Coca-Cola, Benetton

    Национальный
    Wimm-Bill-Dann, «Балтика»

    Региональный
    Тасо Bell

    Локальный
    «Вечрняя Казань»
    По сфере применения
    Потребительский
    Tide, Pepsi, Danone

    Промышленный
    Caterpillar, Tetra-Pack

    Высокотехнологичный
    MicroSoft, Intel
    По принадлежности
    Производителя
    Ford Motor Company, Sony

    Дистрибьюторский
    FordAvto, FordKunzevo

    Частный
    MaxMara, «Перекресток»
    По иерархии в структуре портфеля
    Корпоративный
    GM, Unilever, P&G

    Зонтичный
    Chevrolet, Carnation, Buick, Ford

    Товарный суббренд
    Ford Focus, Chevrolet Lumina

    Индивидуальный
    Lexus, Neo

    Рассмотрим конкретнее лишь одну из них, наиболее распространенную, – классификацию брендов на основе их принадлежности и контроля над ними. Согласно этой классификации брендов если компания решила создавать бренд, то у нее есть три альтернативы брендинга с точки зрения будущего контроля над разработкой марочного продукта [19, стр.231]:
    бренд фирмы – производителя;
    совместный бренд;
    марочный товар под частной торговой маркой.
    Бренд фирмы – производителя – марочный товар, разработанный, изготовленный и продвигаемый самой фирмой – производителем. Производство товаров, маркированных фирмами – производителями, имеет следующие основные преимущества [16, стр.156]:
    облегчение идентификации продукции для торгующих фирм: можно заказывать товар или услугу по имени бренда вместо описания;
    выпуск товаров под марочным обозначением облегчает сегментацию рынка;
    лояльность бренду увеличивает число повторных покупок;
    марочная ценовая премия позволяет получить компании более высокую прибыль.
    Вместе с тем создание и продвижение «фабричных» брендов сопряжено с определенными трудностями. Компаниям приходится инвестировать значительные денежные средства на разработку нового или модификацию существующего марочного товара, проведение маркетинговых исследований с тем, чтобы в максимальной степени удовлетворить желания и запросы целевых покупателей. Кроме того, компаниям – производителям марочной продукции часто приходится осуществлять крупные инвестиции, связанные с ее продвижением на рынок.
    Совместный бренд (ко-бренд) является результатом мероприятий совместного брендинга, который представляет собой форму кооперации между двумя и более хорошо известными потребителю брендами, в которой сохраняются названия этих брендов. Достоинства и недостатки совместного брендинга приведены в таблице 4.
    Таблица - 4
    Достоинства и недостатки совместного брендинга [8, стр.348]
    Преимущества
    Недостатки
    Увеличение ценности бренда за счет партнеров (синергетический эффект).
    Расплывчатое представление о марке.
    Дополнительные возможности привлечения новых потребителей и каналов распределения.
    Негативная реакция потребителя может отразиться на имидже каждой из марок – партнеров.
    Снижение издержек в связи с выходом новых товаров на рынок.

  • -

  • В идеале, потребитель должен сразу идентифицировать бренд по любому коммуникационному материалу компании, даже если он не содержит логотипа. Мало того, в условиях «информационного шума», когда потребитель испытывает воздействие огромного количества рекламных предложений, любой коммуникационный материал должен мгновенно идентифицировать бренд.Конечно, полностью отказываться от логотипа не совсем правильно, да и не нужно, так как он все же играет одну из главных ролей в системе идентификации бренда.Тем не менее, сейчас при создании фирменного стиля, прежде всего, необходимо создание …

    Читать подробнее

    В идеале, потребитель должен сразу идентифицировать бренд по любому коммуникационному материалу компании, даже если он не содержит логотипа. Мало того, в условиях «информационного шума», когда потребитель испытывает воздействие огромного количества рекламных предложений, любой коммуникационный материал должен мгновенно идентифицировать бренд.Конечно, полностью отказываться от логотипа не совсем правильно, да и не нужно, так как он все же играет одну из главных ролей в системе идентификации бренда.Тем не менее, сейчас при создании фирменного стиля, прежде всего, необходимо создание индивидуального визуального «мира бренда», системы визуальной коммуникации. «Мира» гибкого, трансформирующегося, «живого» способного изменяться в зависимости от среды использования, не изменяя при этом свою основную функцию идентификатора бренда.Вывод по главе:Таким образом, в результате написания первой главы дипломной работы мы пришли к выводу, что сейчас на рынке появляется все больше и больше товаров и услуг, конкурирующих между собой. В подобной ситуации особое значение придается бренду товара, как конкурентному преимуществу. Известный бренд всегда пользуется определенной симпатией и уважением.Однако, несмотря на всю значимость проблематики, в литературе по маркетингу и бренд-менеджменту не всегда можно встретить целостный и взвешенный подход, связанный с основополагающими понятиями, такими как «бренд». В специальной экономической литературе можно встретить многочисленные определения, которые не всегда корреспондируют друг с другом.В результате рассмотрения различных определений понятия «бренд», мы пришли к выводу, что всё многообразие определений данной категории можно условно разделить на несколько групп а зависимости от акцента на его различных свойствах и аспектах: идентификация товара и его отличий от конкурентов; акцент на восприятие товара потребителем; акцент на обещании производителя потребителю; акцент на добавленной ценностиТаким образом, при определении содержания бренда необходимо учитывать многоаспектность его интерпретации. Данный подход позволит более глубоко и всесторонне раскрыть содержание бренда, исследовать различные его аспекты и отличительные особенности. Ключевая задача брендинга заключается в том, чтобы, умело управляя маркетинговыми коммуникациями, добиваться максимального совпадения спроектированного и воспринимаемого образов бренда.Одним из элементов продвижения бренда является фирменный стиль. Фирменный стиль бренда, фирмы, в профессиональных кругах называемый «айдентика». Постоянные для бренда элементы фирменного стиля обычно используются в различных информационных и рекламных материалах, в бренд-коммуникациях с партнерами и заказчиками. Если фирменный стиль бренда разработан грамотно, он будет обеспечивать запоминаемость потребителем, единство всех продуктов и услуг данного бренда, и оказывать сильное положительное эмоциональное действие на потенциального клиента.Существует множество трактовок понятия «фирменный стиль». Анализ нескольких определений позволил выявить типологию мнений по данному вопросу, а также общие черты, характерные для большинства определений фирменного стиля. Доминирующая точка зрения в определении термина «фирменный стиль» акцентирует внимание на визуальном аспекте фирменного стиля: Другую точку зрения отличает более широкий взгляд на фирменный стиль: фирменный стиль – это не только аудиовизуальная идентификация, но и поведенческая.Рассмотрев взгляды на трактовку понятия «фирменный стиль», мы пришли к выводу, что фирменный стиль – это визуальное и смысловое единство предлагаемых товаров (услуг), всей исходящей от предприятия информации, его внутреннего и внешнего оформления. Это характерный для данного предприятия язык. Это своеобразное удостоверение личности предприятия, его опознавательный знак, визитная карточка. Все функции фирменного стиля так или иначе связаны с созданием образа предприятия, который легко запоминается и привлекает потребителей.Цель фирменного стиля - закрепление в сознании покупателей положительных эмоций, связанных с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечения продукции предприятия и самого предприятия особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.Основные функции фирменного стиля: идентификация; доверие, реклама; помогает найти потребителя, формирует его положительное отношения к компании и продукции; указывает обществу на стабильность, долговременность работы компании; повышает лояльность сотрудников компании, формирует новое мышление, несет корпоративную культуру, дух и философию.Система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы: логотип; фирменный знак; цветовая гамма; фирменный шрифт; фирменный блок; схема верстки; корпоративный герой. Фирменный стиль на предприятии имеет большое значение, и наряду с другими важными компонентами маркетинга, составляет отдельную сферу деятельности в области стимулирования продаж и маркетинга.2. Фирменный стиль в формировании бренда оператора сотовой связи «Билайн»2.1. Общая характеристика и история оператора сотовой связи «Билайн»ОАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Камбодже, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике, Италии и Канаде [26].«ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 782 миллиона человек [26]. Компании группы «ВымпелКом Лтд.» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», «djuice», «Wind», «Infostrada» «Mobilink», «Leo», «Banglalink2, «Telecel» и «Djezzy». По состоянию на 31 марта 2012 года общее количество абонентов Компании составляло 209 миллионов. ОАО «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, телематических услуг связи, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Среди клиентов и партнеров «ВымпелКом» – частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи.Услуги предоставляются под товарным знаком «Билайн». Это одна из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Начиная с 2005 года «Билайн» остается одним из лидеров в рейтинге самых дорогих российских брендов по версии авторитетной международной организации Interbrand Group. Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz» [26]. 29 февраля 2008 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100% пакета акций компании «Голден Телеком», одного из ведущих поставщиков интегрированных телекоммуникационных услуг и широкополосного доступа в Интернет в крупнейших населенных пунктах России и других стран СНГ. В сентябре 2008 года «ВымпелКом» начал оказывать широкий спектр услуг на российском рынке корпоративных пользователей под единым брендом «Билайн бизнес».В октябре 2008 ОАО «ВымпелКом» приобрело 49,9 % акций «Евросеть», крупнейшего сотового ритейлера в России и странах СНГ.В 2010 года в результате объединения «ВымпелКом» с крупнейшей сотовой компанией Украины «Киевстар» создан глобальный телекоммуникационный холдинг - VimpelCom Ltd. Он явился платформой для будущего роста бизнеса и создания мирового телекоммуникационного оператора.Главным событием 2011 года стала консолидация с Wind Telecom. В результате объединения масштаб операций холдинга практически удвоился и VimpelCom трансформировался в глобального международного игрока, одного из крупнейших в мире по размеру абонентской базы.ОАО «ВымпелКом» было первой российской компанией, включенной в листинг Нью-Йоркской фондовой биржи (NYSE), акции котировались под символом VIP. После образования в апреле 2010 года холдинговой компании «ВымпелКом Лтд.», консолидировавшей пакеты акций ОАО «ВымпелКом» и «Киевстара», символ VIP был перерегистрирован на «ВымпелКом Лтд.».Рассмотрим подробнее историю становления бренда «Билайн» подробнее.1992: В июне 1992 года рабочая группа разрабатывает проект сети сотовой связи. На здании МИД в Москве устанавливаются коммутатор и базовая станция. Первая в России экспериментальная сеть стандарта AMPS с емкостью 200 абонентов начинает работу.К 1992 году компания ООО «СЦС Совинтел»* существует на рынке уже два года - она была учреждена в 1990 году как альтернативный оператор местной коммутируемой связи в форме паритетного СП между «Глобал ТелеСистемз, Инк.» (ГТС) и Главным центром управления магистральной связью СССР (ГЦУМС). (Впоследствии ГЦУМС вошел в состав «Ростелеком»).Первое СП в области телекоммуникаций – «Совам Телепорт» - с участием SFMT было зарегистрировано в 1989 году, а запуск некоммерческого проекта по обмену данными между Москвой и Сан-Франциско состоялся в 1983 году. Тогда же в США образовалась компания SFMT (San-Francisco – Moscow Teleport).(ООО «СЦС Совинтел» вошло в состав ОАО «ВымпелКом» в 2008 году.)12 июля в сети «ВымпелКома» совершается первый пробный звонок.На первом собрании акционеров АО «ВымпелКом» на должность генерального конструктора утверждается основатель компании Дмитрий Зимин.АО «ВымпелКом« официально зарегистрировано. 15 сентября Компания отмечает свой первый День Рождения.1993: В январе 1993 года получена первая лицензия на создание и эксплуатацию сотовой сети стандарта AMPS в Москве.6 августа того же года «ВымпелКом» отметил день рождения торговой марки «Би Лайн».1994: В июне 1994 года принимается в эксплуатацию новая сеть емкостью 10 000 абонентов. Компания начинает предоставлять услуги под брендом «Би Лайн».Июль: в сети «Би Лайн» 2 000 абонентов; SFMT - становится одним из владельцев компании «Совинтел» и создает всероссийскую сеть наложенной спутниковой связи «ТелеРосс».1995: В марте компания осуществляет переход из аналогового стандарта AMPS в цифровой стандарт DAMPS. «Би Лайн» становится первой цифровой сетью России.Июль: в сети «Би Лайн» 10 000 абонентов; «ВымпелКом» — крупнейшая компания сотовой связи России.Август: впервые на российском рынке вводится круглосуточное справочно-информационное обслуживание абонентов.Декабрь: по инициативе ОАО «ВымпелКом» основывается «Ассоциация – 800», объединяющая операторов стандарта AMPS/DAMPS.1996: В ноябре «ВымпелКом» выходит на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE), став первой российской компанией, включенной в листинг NYSE после девяностолетнего перерыва. Акции «ВымпелКома» в виде Американских депозитарных расписок (ADR) третьего, самого высшего, уровня размещены на бирже под символом VIP. Это позволяет компании привлечь более 60 млн. долларов на развитие сети.Декабрь: в сети «Би Лайн» 50 000 абонентов.1997: В июне под маркой «Би Лайн» осуществляется запуск первой в России сети GSM-1800.Октябрь: начинают работать первые роуминговые соглашения в сети GSM.Декабрь: количество абонентов «Би Лайн» — 100 000 в сети DAMPS, 10 000 в сети GSM-1800. Емкость сети составляет 120 000 абонентов, насчитывает 160 базовых станций и обеспечивает покрытие всей территории Москвы.1998: В сентябре число абонентов «Би Лайн GSM» превышает 140 000 человек.Октябрь: на рынок выходит пакет услуг «Би+», рассчитанный на самый широкий круг потребителей. С появлением «Би+» абоненты «Би Лайн GSM» первыми в столице могут пользоваться популярной во всем мире формой оплаты услуг сотовой связи с помощью карт предоплаты.Декабрь: «ВымпелКом» и норвежский телекоммуникационный концерн «Telenor» подписывают инвестиционное соглашение: за 162 млн. долларов Telenor приобретает 25% плюс одну голосующую акцию ОАО «ВымпелКом», становясь крупным акционером и стратегическим партнером компании.1999: Февраль: по соглашению с Администрацией президента РФ «ВымпелКом» начинает обслуживать абонентов на территории загородной резиденции президента «Русь» в Завидово.Март: ОАО «ВымпелКом» входит в Ассоциацию операторов GSM, которая объединяет компании, работающие в стандарте GSM-900 и GSM-1800 на территории России и ряда стран СНГ.В апреле в США, штат Делавер, создается компания «Голден Телеком, Инк.» («Голден Телеком» вошел в состав ОАО «ВымпелКом» в 2008 году), которая объединяет все телекоммуникационные активы холдинга в России и странах СНГ. Принадлежащие ГТС акции были переданы компании «Голден Телеком, Инк.».Первичное размещение акций компании «Голден Телеком» на бирже NASDAQ под символом «GLDN».28 апреля «Совинтел» представляет новые телефонные карты с предварительной оплатой «Диалог», которая предоставляет всем пользователям телефонной сети города Москвы простой и экономичный способ автоматического установления междугородных и международных телефонных соединений.Принято решение выйти на рынок аутсорсинговых услуг call-центров. Открыт коммерческий Call-центр ООО «СЦС Совинтел».Июль: «ВымпелКом» совершает прорыв в области технологий сотовой связи, первым в России запустив в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонную сеть GSM-900/1800.Абонентам «Би Лайн GSM» Московского региона доступна услуга роуминга в 50 странах.Сентябрь: в сети «Би Лайн GSM» введена посекундная система оплаты разговоров, которая позволяет абонентам экономить около 20% от суммы своего ежемесячного платежа.Октябрь: «ВымпелКом» объявляет о начале на рынке сотовой связи эры «массового телефона». Впервые в истории сотовой связи в России цена мобильного телефона составляет 49 долларов. За эту цену покупатели получают телефон Philips Aeon стандарта DAMPS в коробочке и карту номиналом 10 долларов.Декабрь: «ВымпелКом» — лидер московского сотового рынка: количество абонентов — 352 000, доля рынка — 47%, территория сети — 41 600 кв. км.2000: 27 апреля «Совинтел» объявил о начале предоставления новых услуг на базе Центра обработки вызовов (Сall-центра).Май: в опытно-коммерческую эксплуатацию запускается WAP-сервис. С помощью мобильного телефона абонентам «Би Лайн GSM» теперь доступны новости, информация о погоде, курсы валют.«ВымпелКом» открывает первый филиал «Би Лайн GSM» — в Воронеже.Август: абонентам «Би Лайн GSM» предлагается уникальный пакет услуг «Супер GSM», позволяющий говорить за 195 долларов в месяц без ограничения эфирного времени. Кроме неограниченного объема трафика, клиентам также доступны скидки до 20-30% на междугороднюю и международную связь и персональное абонентское обслуживание.Декабрь: «ВымпелКом» приобретает сеть салонов связи «Мобайл-Центр».На кредитных тарифах «Би Лайн GSM» отменена плата за входящие звонки с мобильных телефонов других операторов.В коммерческую эксплуатацию вводится портал «БиОнЛайн».География роуминга в сети «Би Лайн GSM» расширяется — более 270 городов России и 92 страны мира, включая страны Латинской Америки.Территория сети «Би Лайн GSM» — 44 200 кв. км (что составляет 94% от площади московской области).Количество абонентов по состоянию на конец года — 833 000.2001: В феврале «Совинтел» объявляет об открытии собственного Интернет-магазина - первого виртуального магазина, в котором представлены услуги связи.Телефоны «Би Лайн» начинают работать в столичном метро. Полностью охвачен Таганский узел — «Таганская» кольцевая, «Таганская» радиальная и «Марксистская».Май: компания «Альфа-Эко Телеком Лимитед» входит в число акционеров АО «ВымпелКом». Сделка позволяет привлечь в региональный бизнес «ВымпелКома» до 337 млн. долларов инвестиций и открывает новый этап в развитии компании.Дмитрий Зимин покидает пост Генерального директора и становится Почетным Президентом ОАО «ВымпелКом». На пост Генерального директора приходит Джо Лундер.Июнь: компания «ВымпелКом» первой среди российских компаний запускает в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. Абонентам сети «Би Лайн GSM» теперь доступны услуги высокоскоростного беспроводного доступа к интернет- и WAP-ресурсам на основе пакетной передачи данных.Сентябрь: на рынок выходят «Би+ GSM» — «коробочки» с телефонами стандарта GSM.Открытие филиала в Твери дает старт активной региональной экспансии компании; до конца года филиалы «ВымпелКом» появляются еще в 6 городах России: Владимире, Рязани, Липецке, Туле, Смоленске, Белгороде.Ноябрь: начинает работать новая универсальная система оплаты счетов — Beepay. У абонентов «Би Лайн GSM» появляется возможность выбрать где, когда и как оплачивать услуги связи - наличными или с помощью банковской карты, днем или ночью, в будни или выходные дни, в метро или в магазине. Новая система значительно упрощает процесс оплаты услуг сотовой связи, делая его максимально удобным, простым и быстрым.Первым в России GPRS-роумингом становится GPRS-роуминг от «Би Лайн GSM».Декабрь: осуществлен опытный запуск сети третьего поколения (3G).Первый год после финансового кризиса в России в 1998 году заканчивается с прибылью для компании — 47,3 млн. долларов.Абонентская база за один год увеличивается на 153,3% и составляет около 2,11 млн. пользователей.2002: Январь: «ВымпелКом» начинает свою работу в Новосибирске.Март: на рынок выходит новый продукт, «Электронный справочник beeinfo», позволяющий абонентам «Би Лайн GSM» подключать услуги через меню своего сотового телефона.Вводятся единые тарифы внутрисетевого роуминга, действующие практически на всей территории обслуживания единой сети «Би Лайн GSM».Май: в сети «Би Лайн GSM» впервые в России запускается технология MMS, позволяющая отправлять и получать изображения и фотографии, аудио и видео файлы с одного телефона на другой, а также на адреса электронной почты.Открывается обмен SMS-сообщениями между «Би Лайн» и МТС.Июль: вводится посекундная тарификация с начала разговора (тариф «Классика»). «Би Лайн GSM» становится первым GSM-оператором Московского региона, предлагающим абонентам наиболее удобный и справедливый принцип тарификации разговоров.В сентябре «Голден Телеком»* приобретает у «Ростелеком» оставшиеся 50% акций в капитале «Совинтел».«Теленор», «Альфа Груп» и «ВымпелКом» подписывают соглашение, по которому в региональное развитие «ВымпелКома» вкладывается 175 млн. долларов.«ВымпелКом» становится одним из первых операторов Европы, запустившим в тестовую эксплуатацию зону WLAN с использованием SIM-аутентификации.Декабрь: региональное распространение за год достигло колоссального размаха: открывается первый филиал на Урале — куплен контрольный пакет акций оренбургского сотового оператора «Оренсот»; «ВымпелКом» приобретает компанию «Восток-Запад Телеком», владеющую лицензиями на предоставление услуг сотовой связи стандарта GSM в Уральском регионе; в группу компаний «ВымпелКом» входит калининградский оператор "Экстел" - лидер рынка сотовой связи калинградской области.В течение года компания открывает филиалы еще в 26 крупных городах России.5,135 млн. абонентов в сети «Би Лайн GSM».Лицензионный пакет компании охватывает территорию, на которой проживает около 92% населения России.Количество стран, где абонетам «Би Лайн GSM» предоставляется роуминг, достигает 115.Итог, с которым компания приходит к 2003 году — 39 млн. долларов чистой прибыли.2003: Февраль: «Би Лайн GSM» запускает для своих абонентов бонусную программу beebonus.Апрель: начинается подключение и обслуживание абонентов в Санкт-Петербурге.

Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб. Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать работу
Похожие работы
Совершить оплату можно с помощью:
  • webmoney
  • yandex
  • mastercard
  • visa
  • qiwi