Пояснительной записка к диплому

  • Страниц:2
  • Куплено:0 раз
Дипломная работа по менеджменту
  • Введение
  • Содержание
  • Список литературы
  • Выдержка из работы
  • РЕЧЬ НА ЗАЩИТЕ
    Современный период экономического развития характеризуется повышением мобильности всех видов экономических ресурсов – людей, технологий, денег, материальных средств. Поэтому наличие того или иного ресурса уже не создает ей устойчивое конкурентное преимущество. Основным источником для повышения эффективности бизнеса и его конкурентоспособности в современной экономике стал человек. Только человек может создать уникальные сочетания ресурсов, которое приведет к повышению эффективности работы организации. Причем каждый сотрудник на своем рабочем месте выполняя более эффективно свою …

    Читать подробнее

    РЕЧЬ НА ЗАЩИТЕ
    Современный период экономического развития характеризуется повышением мобильности всех видов экономических ресурсов – людей, технологий, денег, материальных средств. Поэтому наличие того или иного ресурса уже не создает ей устойчивое конкурентное преимущество. Основным источником для повышения эффективности бизнеса и его конкурентоспособности в современной экономике стал человек. Только человек может создать уникальные сочетания ресурсов, которое приведет к повышению эффективности работы организации. Причем каждый сотрудник на своем рабочем месте выполняя более эффективно свою работу и совершенствуя ее, может служить элементом улучшения устойчивости и конкурентоспособности всего бизнеса.
    То, насколько это реализуется в конкретной организации, зависит от уровня мотивированности сотрудника. Мотивация сотрудника выступает своеобразным смазывающих средством для всего механизма организации. Есть небольшие группы людей, которые сами мотивированы максимально эффективно выполнять свою работу в организации по различным причинам. Но в большинстве случаев это не так. Поэтому необходимо стимулирование персонала, которое помогло бы связать удовлетворение потребностей сотрудника с достижением желательного результата для организации. По этому мотивация и стимулирование персонала имеют крайне важную роль во всей системе управления организацией.
    В основе стимулирования персонала лежит потребность. Поэтому в теориях мотивации персонала, которых было создано достаточно много за несколько десятилетий строились вокруг изучения потребностей человека. Традиционно их делят на содержательные и процессные. Содержательные теории пытаются определить содержание потребностей, которые оказывают влияние на поведение человека. Процессные же теории пытаются определить каким образом возникает мотивация и что на нее влияет. Например, ожидаемая вероятность получения вознаграждения оказывает серьезное влияние на мотивацию сотрудника. Можно сказать, что содержательные теории пытаются выделить потребности человека, в то время как процессные – механизмы преобразования этих потребностей в мотивацию и реальную деятельность (реалистичность получения вознаграждения, оценка спрведливости вознаграждения).
    Большинство современных исследователей сходятся во мнении, что для эффективного стимулирования персонала организации необходимо комбинировать подходы различных теорий мотивации. Действительно, практически невозможно ограничиваться только одним направлением стимулирования, так как потребности человека многогранны.


  • Негосударственное образовательное учреждение
    высшего профессионального образования
    Московский технологический институт «ВТУ»


    Выпускная квалификационная работа
    по программе дополнительного профессионального образования
    «Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (МВА)»


    Допущена к защите
    Проректор по ДПО НОУ ВПО МТИ «ВТУ»
    ___________________ Е.Н.Ядова
    « ____» _______________ 2013 г.


    на тему:
    «Совершенствование системы мотивации для персонала IT-департамента в ООО "СпецСтройСервис"»





    Работа допущена к защите __________________ 2013 …

    Читать подробнее


    Негосударственное образовательное учреждение
    высшего профессионального образования
    Московский технологический институт «ВТУ»


    Выпускная квалификационная работа
    по программе дополнительного профессионального образования
    «Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (МВА)»


    Допущена к защите
    Проректор по ДПО НОУ ВПО МТИ «ВТУ»
    ___________________ Е.Н.Ядова
    « ____» _______________ 2013 г.


    на тему:
    «Совершенствование системы мотивации для персонала IT-департамента в ООО "СпецСтройСервис"»





    Работа допущена к защите __________________ 2013 г.

    2013 г.
    г. Москва

    ВВЕДЕНИЕ - 3
    ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СЕРВИСНОЙ КОМПАНИИ - 5
    1.1 Понятие и основные теоретические концепции мотивации персонала на производительный труд - 5
    1.2 Специфика мотивации труда на российских предприятиях - 20
    1.3 Методы формирования эффективной системы мотивации - 29
    ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА IT-ДЕПАРТАМЕНТА ООО «СПЕЦСТРОЙСЕРВИС» - 42
    2.1 Экономико-организационная характеристика компании «СпецСтройСервис» и роль IT-департамента - 42
    2.2 Результаты изучения социально-психологического климата в коллективе и удовлетворенности трудом персонала IT-департамента - 50
    ГЛАВА 3 ПРОЕКТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА IT-ДЕПАРТАМЕНТА ООО «СПЕЦСТРОЙСЕРВИС» - 63
    3.1 Выбор направлений совершенствования стимулирования персонала - 63
    3.2  Разработка ключевых показателей эффективности IT-департамента - 67
    3.3 Разработка модели материального стимулирования персонала IT-департамента - 79
    3.4 Календарный план внедрения - 89
    3.5 Анализ рисков внедрения предложений - 89
    3.6 Риск организационного сопротивления - 91
    3.7 Ожидаемый экономический эффект от внедрения предложений - 93
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 96
    СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ - 100
    ПРИЛОЖЕНИЯ - 105
    Приложение 1. Динамика численности персонала - 105
    Приложение 2. Результаты оценки уровня удовлетворённости персонала - 107
    Приложение 3. Варианты совершенствования системы мотивации - 108
    Приложение 4. Календарный план внедрения - 112
    Приложение 5. Риски внедрения системы KPI - 114
    Приложение 6. План превентивных мер по снижению сопротивления персонала - 116
    Приложение 7. Диаграмма Ганта проекта внедрения изменений - 118
    Приложение 8 Данные и результаты расчетов мотивационных профилей сотрудников и бенчмаркинга - 119
    Приложение 9 –Опросник Ричи-Мартина на определение мотивации - 124
    Приложение 10 – Вспомогательные таблицы - 132

  • Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует – Альпина Паблишер, 2013 – 264 с.
    Алллин О.Н., Сальников Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.:Генезис, 2005 – 248 с.
    Болмэн Ли. Дж., Терренс Е. Дил. Рефрейминг организаций. Артистизм, выбор и лидерство. – С-Пб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 г. – 496 с.
    Власова, Е. Cистема мотивации : как привлечь и удержать// Управление персоналом. 2010. № 8. С. 19–25.
    Дырин С.П. Управление персоналом: Многовариантный характер современной российской практики. – …

    Читать подробнее

    Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует – Альпина Паблишер, 2013 – 264 с.
    Алллин О.Н., Сальников Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.:Генезис, 2005 – 248 с.
    Болмэн Ли. Дж., Терренс Е. Дил. Рефрейминг организаций. Артистизм, выбор и лидерство. – С-Пб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005 г. – 496 с.
    Власова, Е. Cистема мотивации : как привлечь и удержать// Управление персоналом. 2010. № 8. С. 19–25.
    Дырин С.П. Управление персоналом: Многовариантный характер современной российской практики. – С-Пб.: Петрополис, 2008 г. – 216 с.
    Егоршин А. Мотивация трудовой деятельности – М.: Инфра-М, 2006 – 464 с.
    Егоршин, А. П. Мотивация трудовой деятельности. М. : ИНФРА-М, 2008. 463 с.
    Иванова С. Искусство подбора персонала. Настандартные подходы к оценке кандидатов (видеокурс) – Альпина Паблишер, 2010 – 28 с.
    Иванова С. Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство. – Альпина Паблишер, 2013 – 160 с.
    Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы : учеб. пособие. СПб. : Питер, 2011. 508 с.
    Кибанов А., Ивановская Л. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2007 – 352 с.
    Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Кадровая политика и стратегия управления персоналом. – М.: Проспект, 2012 – 64 с.
    Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учеб. для вузов/ А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова, М. В. Ловчева ; под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2009. 528 с.
    Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом : учеб. для вузов. М. : ИНФРА-М, 2009. 446 с.
    Клочков А. KPI и мотивация персонала. – М.: Эксмо, 2010 – 160 с.
    Леженкин Т.И. Научная организация труда персонала. – М.: Маркет Дс, 2013 г. – 352 с.
    Лукаш Ю.А. Мотвиация и эффективное управление персоналом фирмы – М.: ДИС – 208 с.
    Маршев В.И. История управленческой мысли. Учебник – М.: Инфра-М, 2005 г. – 736 с.
    Морозова И.Н. Эффективный сотрудник. Технологии подбора персонала. – М.: Феникс, 2005 – 192 с.
    Пономарев И.П. Мотивация работой в организации – М.: Едиториал УРСС, 2004 – 224 с.
    Ройс У. Управление проектами по созданию программного обеспечения. М.: Лори, 2007 г. – 448 с.
    Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала. – М.: Вершина, 2007 – 224 с.
    Саттон Р. Искусство быть хорошим руководителем – Манн, Иванов и Фербер, 2013 – 352 с.
    Турчинов А. Управление персоналом – М.: РАГС, 2003 г. – 488 с.
    Уайт Т. Чего хочет бизнес от IT. Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров – М.: Гревцов Паблишер, 2007 г. – 256 с.
    Уильямс Д., Парр Т. Управление программами на предприятии. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2005 г. – 304 с.
    Уэйл П., Росс Джинн. У. Управление ИТ: опыт компаний-лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов – Альпина Паблишер, 2005 г. – 294 с.
    Шекшня С.В., Ермошкин Н.Г. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2002 г. – 336 с.
    Захаров, Н. Секретный замок российской мотивации/ Н. Захаров // Главный инженер. Управление промышленным производством. – 2005. – № 3. – С. 97-98.
    Валиулова А., Приходько В. Эффективность инструментов управления организацией // Проблемы теории и практики управления. – 2007. – №12. – С. 103-109.
    Аширов Д.А. Методология развития мотивации и стимулирования персонала (социально-экономические аспекты) // Дис. на соиск. уч. степ. докт. эконом, наук. М., 2002. - 334 с.
    Бельц А.В Формирование системы мотивации участников проектов // Дис. на соиск. уч. степ, эконом, наук. М., 2000. - 194 с.
    Гаффорова Е. Повышение качества труда через систему мотивации // Кадровик. Кадровый менеджмент.-2008.-№4.
    Гусев, А.Н. Диагностика трудовой мотивации: опыт разработки методики /А.Н. Гусев, Е.А. Стрижова // Национальный психологический журнал, - М.: МГУ имени М.В. Ломоносова, - 2010. - № 1 (3). - С. 128-133.
    Джумагулова, А. Ф. Особенности профессиональной мотивации молодых специалистов (на примере работников металлургических предприятий): дис. канд. псих. наук / Джумагулова Алена Федоровна. - СПб., 2010. - 215 с.
    Дубнякова, А.И. Анализ исследований в области мотивационных предпочтений сотрудников ОВД / А.И. Дубнякова, С.А. Хвеженко // Вестник СанктПетербургского университета МВД России, - СПб, - 2007. - № 4 (36). – С. 184-188
    Еремеев, М.А. Социально-экономические аспекты мотивации персонала / М.А. Еремеев // Вторые Ковалевские чтения: материалы науч.-практ. конф. 16-17 ноября 2007 г. отв. ред. Ю.В. Асочаков.- СПб., 2007.
    Захарова Н.Г. Как мотивировать персонал компании, чтобы добиться большего в бизнесе//Личные продажи - №1, 2012
    Кабанов В. Внедрение сбалансированной системы показателей в систему мотивации персонала промышленной организации // Управление персоналом. – 2008. - №3. – с.26-28.
    Карапетян З. Как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников//Управление человеческим потенциалом -№2, 2011.
    Клочков А. Особенности систем мотивации персонала в России. ?// Управление персоналом. ?№ 1, 2010 г. ? с. 13?18;
    Колотило Р.М. Система мотивации сотрудников отдела оптовых продаж//Управление продажами – №2, 2012 – 12-21 с.
    Лузаков, А.А. Личность как субъект познания: категоризация при восприятии другого человека: монография / А.А. Лузаков. – Краснодар: Кубанский гос ун-т, - 2007. - 273 с.
    Лузаков, А.А. Построение мотивационных профилей как условие эффективного управления мотивацией персонала / А.А. Лузаков // Актуальные проблемы управления персоналом и организационной психологии: материалы II Всерос. науч.-практ.конф. / отв. ред. А.А. Лузаков. – Краснодар: Кубанский гос. ун-т, - 2010. – 212 с.
    Миронова, Т.Л. Карьерные ориентации и мотивация трудовой деятельности менеджеров / Т.Л. Миронова // Вестник Бурятского университета. Психология. Социальная работа, – Улан-Удэ, - 2008. - № 5. – С. 35-50
    Москвичев, С.Г. Мотивация, деятельность и управление / С.Г. Москвичев. –Киев: КНЭУ, - 2003. - 490 с.
    Пластинина Н. Правила обращения с активистами трудового коллектива//Мотивация и оплата труда - №1, 2013.
    Пономарев М. Мотивация персонала как элемент корпоративной культуры организации//Управление корпоративной культурой - №4,2009
    Рачкова С., Ладная М. Мотивация персонала в современных экономических условиях//Мотивация и оплата труда - №1, 2011.
    Ричи, Ш. Управление мотивацией / Ш. Ричи, П. Мартин / Пер. с англ. Климова Е. - М.: Юнити-Дана, - 2004. - 393 с.
    Соломанидина, Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - М.: Журнал «Управление персоналом», - 2005. – 280 с.

  • Актуальность темы связана с тем, что малый бизнес оказывает сильное влияние на социально-экономическое положение региона и государства – уровень занятости, размер среднего класса, ВВП, нивелирует социальную напряженность. Вместе с тем из-за своих размеров малый бизнес часто не имеет многих компетенций необходимых для построения эффективной системы управления, в том числе системы бизнес-планирования. Вместе с тем количество вендинговых автоматов в развитых странах достигает 7-10 млн. единиц. А в самой отрасли заняты миллионы людей.В теоретической части работы проведена большая работа по …

    Читать подробнее

    Актуальность темы связана с тем, что малый бизнес оказывает сильное влияние на социально-экономическое положение региона и государства – уровень занятости, размер среднего класса, ВВП, нивелирует социальную напряженность. Вместе с тем из-за своих размеров малый бизнес часто не имеет многих компетенций необходимых для построения эффективной системы управления, в том числе системы бизнес-планирования. Вместе с тем количество вендинговых автоматов в развитых странах достигает 7-10 млн. единиц. А в самой отрасли заняты миллионы людей.В теоретической части работы проведена большая работа по анализу и систематизации теорий и методов бизнес-планирования, обозначены специфические проблемы управления и планирования в малом бизнесе. В ходе исследования установлено, что в силу ряда причин бизнес-планирование не получило широкого распространение в области вендинга, что не редко приводит к просчетам и банкротству. Одна из основных причин – отсутствие конкретных методических рекомендаций по бизнес-планированию вендинговых проектов, которые могли бы быть использованы предпринимателями.Далее был использован обширный инструментарий методов для изучения особенностей реализации вендинговых проектов. Это позволило вскрыть важные проблемы в процессе управления вендинговым бизнесом. На этой основе были разработаны рекомендации по бизнес-планированию для вендинговых проектов.На основе рекомендаций были разработан бизнес-план вендингового проекта во Владимирской области.

Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб. Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать работу
Похожие работы
Совершить оплату можно с помощью:
  • webmoney
  • yandex
  • mastercard
  • visa
  • qiwi