Организационная культура

  • Страниц:5
  • Куплено:0 раз
Дипломная работа по менеджменту
  • Введение
  • Содержание
  • Список литературы
  • Выдержка из работы
  • Титульный лист
    Зам директора по страхованию жизниОтдел кадров Зам директора по корпоративному страхованию Зам директора по розничному страхованиюУправление по работе с персоналом Региональный Центр урегулирования убытков Отдел продаж по страхованию жизни Зам директора по финансамПравовое управлениеОтдел развития розничной сетиОтдел массовых видов страхованияУправление бух.учетаи отчетностиОтдел операционного учета Отдел фин. планирования и бюджетирования Отдел продаж корпоративным клиентамОтдел по работе с VIP клиентамиУправляющий делами Первый заместитель директораЮридический отделОтдел по …

    Читать подробнее

    Титульный лист
    Зам директора по страхованию жизниОтдел кадров Зам директора по корпоративному страхованию Зам директора по розничному страхованиюУправление по работе с персоналом Региональный Центр урегулирования убытков Отдел продаж по страхованию жизни Зам директора по финансамПравовое управлениеОтдел развития розничной сетиОтдел массовых видов страхованияУправление бух.учетаи отчетностиОтдел операционного учета Отдел фин. планирования и бюджетирования Отдел продаж корпоративным клиентамОтдел по работе с VIP клиентамиУправляющий делами Первый заместитель директораЮридический отделОтдел по работе с ОПОЗам директора по партнерским продажамОтдел по работе с финансовыми институтами Группа ипотечного страхования Отдел по работе с автосалонамиОтдел по работе со страховыми и не страховыми посредникамиОтдел делопроизводства и архиваХозяйственный отдел Директор филиалаУправление информационных технологийАгентства и страховые отделы Офис продажОтдел андеррайтинга имущества и ответственности юр.лицУправление маркетинговых коммуникацийГруппа управления продажами АвтоРегиональное Управление экономической и информационной защиты бизнесаОтдел бух.учетаи отчетностиЦентр корпоративных продаж Субрагационный отделОтдел автотранспортного страхованияОтдел продаж и контроля ДМСГруппа поддержкиРисунок 1. Организационная структура филиала ООО «Росгосстрах» в Новосибирской областиЗам директора по страхованию жизниОтдел кадров Зам директора по корпоративному страхованию Зам директора по розничному страхованиюУправление по работе с персоналом Региональный Центр урегулирования убытков Отдел продаж по страхованию жизни Зам директора по финансамПравовое управлениеОтдел развития розничной сетиОтдел массовых видов страхованияУправление бух.учетаи отчетностиОтдел операционного учета Отдел фин. планирования и бюджетирования Отдел продаж корпоративным клиентамОтдел по работе с VIP клиентамиУправляющий делами Первый заместитель директораЮридический отделОтдел по работе с ОПОЗам директора по партнерским продажамОтдел по работе с финансовыми институтами Группа ипотечного страхования Отдел по работе с автосалонамиОтдел по работе со страховыми и не страховыми посредникамиОтдел делопроизводства и архиваХозяйственный отдел Директор филиалаУправление информационных технологийАгентства и страховые отделы Офис продажОтдел андеррайтинга имущества и ответственности юр.лицУправление маркетинговых коммуникацийГруппа управления продажами АвтоРегиональное Управление экономической и информационной защиты бизнесаОтдел бух.учетаи отчетностиЦентр корпоративных продаж Субрагационный отделОтдел автотранспортного страхованияОтдел продаж и контроля ДМСГруппа поддержкиРисунок 1. Организационная структура филиала ООО «Росгосстрах» в Новосибирской области
    Зам директора по страхованию жизни
    Отдел кадров
    Зам директора по корпоративному страхованию

  • ВВЕДЕНИЕ - 6
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА - 9
    1.1.Понятие и структура организационной культуры - 9
    1.2. Методы формирования организационной культуры - 18
    1.3. Типы организационных культур - 26
    1.4. Диагностика организационных культур - 31
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА МОТИВАЦИИ В ООО «РОСГОССТРАХ» - 35
    2.1. Характеристика организации - 35
    2.2. Анализ организационной культуры ООО «Росгосстрах» - 43
    2.3. Выявление недостатков организационной культуры - 65
    ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ …

    Читать подробнее

    ВВЕДЕНИЕ - 6
    ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА - 9
    1.1.Понятие и структура организационной культуры - 9
    1.2. Методы формирования организационной культуры - 18
    1.3. Типы организационных культур - 26
    1.4. Диагностика организационных культур - 31
    ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ КАК ФАКТОРА МОТИВАЦИИ В ООО «РОСГОССТРАХ» - 35
    2.1. Характеристика организации - 35
    2.2. Анализ организационной культуры ООО «Росгосстрах» - 43
    2.3. Выявление недостатков организационной культуры - 65
    ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «РОСГОССТРАХ» - 70
    3.1. Резюме проекта по совершенствованию организационной культуры ООО «Росгосстрах» - 70
    3.2 Разработка мероприятий по совершенствованию организационной культуры ООО «Росгосстрах» - 75
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ - 86
    БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК - 89
    ПРИЛОЖЕНИЯ - 93

  • 89
    Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала /Бакирова Г.Х.: М.: Юнити Дана, 2009 – 440 с.
    Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов, О.В. Василевская. М.: ГЕЛАН, 2011 – 412 с.
    Болмэн Ли Рефрейминг организации. Компания как фабрика, семья, джунгли и храм / Л.Болмэн: М.:АльпинаПаблишер, 2012 – 625 с.
    Брагина З.В. Управление персоналом / Брагина З.В.: М.:Кнорус, 2010 – 220 с.
    Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / Веснин В.Р.: М.: Юрист, 2010 – 320 с.
    Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда / Волосский А.А.: …

    Читать подробнее

    89
    Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала /Бакирова Г.Х.: М.: Юнити Дана, 2009 – 440 с.
    Блинов, А.О. Искусство управления персоналом / А.О. Блинов, О.В. Василевская. М.: ГЕЛАН, 2011 – 412 с.
    Болмэн Ли Рефрейминг организации. Компания как фабрика, семья, джунгли и храм / Л.Болмэн: М.:АльпинаПаблишер, 2012 – 625 с.
    Брагина З.В. Управление персоналом / Брагина З.В.: М.:Кнорус, 2010 – 220 с.
    Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / Веснин В.Р.: М.: Юрист, 2010 – 320 с.
    Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда / Волосский А.А.: М.:Техносфера, 2007 – 496 с.
    Гаудж Питер (перевод М. Свиридюк) Исследование мотивации персонала / Свиридюк М.: М.:Баланс Бизнес Букс, 2008 – 272 с.
    Грошев И.В. Организационная культура / Грошев И.В.: М.:Юнити-Дана, 2013 – 528 с.
    Емельянов П. В. Управление культурой организации предпринимательского типа / Емельянов П.В.: Тамбов: ТГУ, 2012 – 180 с.
    Иванова Т.Ю. Приходько В.И. Теория организации / Иванова Т.Ю. Приходько В.И.: Спб.: Питер, 2008 –288 с.
    Камерон К., Куин Р. Диагностика и изменение организационной культуры / Пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой: СПб: Питер, 2010 – 320 с.
    Карпов, А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие / А.В. Карпов. -М.: Гардарики, 2009 – 584 с.
    Карташова Л.В. Никонова Т.В. Организационное поведение: Учебник / Карташова Л.В. Никонова Т.В.: М.: ИНФРА – М, 2009 – 180c.
    90Кобьелл К. (перевод В.Робковой) Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен / Пер.с англ. Под ред. В.Робковой: М.:АльпинаПаблишер, 2007 – 315 с.
    90
    Козлов В.В., Одегов О.Ю. Организационная культура / Козлов В.В., Одегов О.Ю. : М.:Кнорус, 2013 – 272 с.
    Колесников А.В, Корпоративная культура современных организаций / Колесников А.В.: М.:Альфа-Пресс, 2011 – 448 с.
    Круз К. Компания мечты. Почему в успешных компаниях говорят "мы" / Круз К. :М.:Манн, Иванов и Фербер, 2012 – 248 с.
    Кузьмина Е.Ю. Развитие организационной культуры в организациях малого предпринимательства // Экономика и менеджмент инновационных технологий. № 6.2012 –С. 528.
    Лайкер Джеффри (перевод М.Самсоновой) Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний / Пер.с англ. Под ред. М.Самсоновой:М.:АльпинаПаблишер, 2011, 354 с.
    Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник Московского университета. № 4. 2011 – С. 65.
    Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / Макеев В.А. : М.:Либроком, 2012, - 250 с.
    Маслов В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры / Маслов В. И. : М.: Изд-во: Финпресс, 2008 – 154 с.
    Маслова В.М. Управление персоналом / Маслова В.М. : М.:Юрайт, 2013 – 496 с.
    Михайлов Д.М. Эффективное корпоративное управление (на современном этапе развития экономики РФ) / Михайлов Д.М.: М.:Кнорус, 2009 – 448 с.
    91Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала / Мишурова И.В. :М.:Феникс, 2010 – 272 с.
    91
    Могутнова Н.Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования. № 4. 201 – С. 141.
    Одегов Ю.Т., Карташова П.В. Регулирование занятости персонала организации. Высвобождение персонала // Управление персоналом. - М.,2010 – С.172.
    Организационная культура: учебник / под ред. Н. И. Шаталовой: М.: Экзамен, 2009 – 258 с.
    Орлова А. Преобразование компании – начните с корпоративной культуры // Управление компанией. № 1. 2011 – 120 с.
    Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы / Пер. с англ. И.Р. Романовой: СПб.: Питер, 2010 – 288 с.
    Официальный сайт ООО «Росгосстрах» [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rgs.ru/ , свободный
    Официальный сайт фонда негосударственного пенсионного обеспечения «Росгосстрах» [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.npfrgs.ru/about/fund/index.wbp , свободный
    Патутина Н.А. Культивирование корпоративных ценностей в процессе формирования организационной культуры // Науковедение. № 3. 2012 –с. 350.
    Персикова Т.Н. Корпоративная культура современных организаций / Персикова Т.Н. :М.:Логос, 2012 – 288 с.
    Резник С.Д. Организационное поведение / Резник С.Д.: М.:Инфра-М, 2011 – 464 с.
    Рейтинг страховых компаний [электронный ресурс] //Агентство страховых новостей – Режим доступа: http://www.asn-news.ru/ranking, свободный
    92Руденко Г.Г. Мотивация персонала / Руденко Г.Г.: М.:Альфа пресс, 2010 – 640 с.
    92
    Семенов Г.Ю. Организационная культура / Семенов Г.Ю.: М.:Логос, 2006 – 350 с.
    Сергеев А.М. Организационное поведение / Сергеев А.М. :М.:Академия, 2012 – 288 с.
    Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании / Т.О. Соломанидина: М.: ООО Журнал «Управление персоналом», 2003 – 456 с.
    Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб.: Питер, 2010 – 352 с.
    Стеклова О. Е. Организационная культура: учебное пособие / Стеклова О. Е.: М.: Юнити, 2009 – 134 с.
    Тесакова Н.В. Миссия и корпоративная культура / Тесакова Н.В.: М.: РИП-Холдинг, 2010 –380 с.
    Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка / Тихомирова О.Г. :М.: Стандарт, 2011 – 220 с.
    Федорова Н.В. Управление персоналом / Федорова Н.В.: М.:Кнорус, 2012 – 432 с.
    Черемных О.С. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом / Черемных О.С.: М.:Финансы и статистика, 2005 – 736 с.
    Шапиро С.А. Организационное поведение / Шапиро С.А.: М.:Кнорус, 2012 – 352 с.

  • В таблице 1 и на рисунке 2 Вы можете видеть динамику численности сотрудников компании. Среднесписочная численность персонала ООО «Росгосстрах» на 2012 год составляет 500 человек, а общее количество работающих – 1500 человек. Очевидно, что эффективное управление таким количеством кадров с преимущественно высшим образованием невозможно без опоры на развитую организационную культуру компании.ООО «Росгосстрах» - лидер на рынке страхования. На рисунке 4 в раздаточном материале Вы можете видеть экспертный и народный рейтинг страховых компаний за 2011-2012 гг., в котором ООО «Росгосстрах» лидирует …

    Читать подробнее

    В таблице 1 и на рисунке 2 Вы можете видеть динамику численности сотрудников компании. Среднесписочная численность персонала ООО «Росгосстрах» на 2012 год составляет 500 человек, а общее количество работающих – 1500 человек. Очевидно, что эффективное управление таким количеством кадров с преимущественно высшим образованием невозможно без опоры на развитую организационную культуру компании.ООО «Росгосстрах» - лидер на рынке страхования. На рисунке 4 в раздаточном материале Вы можете видеть экспертный и народный рейтинг страховых компаний за 2011-2012 гг., в котором ООО «Росгосстрах» лидирует по всем показателям. Также, компания обладает самым высоким рейтингом надежности - А++.Исследование существующей в компании организационной культуры было произведено методом опроса группы сотрудников из 50 человек по тесту-опроснику «Анализ организационной культуры», разработанному для целей данной дипломной работы, экспресс-методике О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто для исследования социально-психологического климата, а также тесту для исследования организационной культуры по методике К. Камерона и Р. Куинна.На рисунках 5-7 в раздаточном материале Вы можете видеть диаграммы, составленные по результатам анкетирования. Проведенный опрос выявил следующее:Большинство опрошенных сотрудников считает себя профессионалами в своей области;14% респондентов испытывают неуверенность в себе, а 34% опрошенных недостаточно уверены в уровне своих знаний.30% сотрудников отметили, что компания недостаточно развивает персонал и проводит обучение сотрудников.Лояльность сотрудников находится на довольно высоком уровне, в то же время некоторые сотрудники считают, что их вклад в развитие организации недооценен и их заслуги не заметны.Большинство сотрудников компании уверены в себе и способны работать в команде. В то же время больше 50% респондентов испытывают определенное нервное напряжение, которое связано с постоянной конкуренцией внутри коллектива.Сотрудники соблюдают регламент рабочего времени;Основным способом коммуникации является обмен сообщениями в письменной форме;90% респондентов отметили отсутствие в компании традиций, регулярных мероприятий и тренингов.Обратимся к результатам исследований по методике оценки организационной культуры К.Кaмерона и Р.Куинна, которые представлены в раздаточном материале в таблице 2 и на рисунке 8. Исследование позволило выявить тот факт, что в компании «Росгосстрах» существует рыночная культура, где организация ориентирована на результат, присутствует стремление побеждать и соперничество между сотрудниками. Но ответы сотрудников свидетельствуют о том, что желаемой для них культурой является клановая организационная культура, где компания напоминает семью, общий стиль лидерства представляет собой пример стремления научить и помочь, при управлении наемными работниками прослеживается поощрение бригадной работы, единодушие и участие в принятии решений, организацию связывают воедино преданность делу и взаимное доверие, понимание.Интерпретация результатов эмпирического исследования позволила выявить ряд недостатков организационной культуры ООО «Росгосстрах», среди которых:-психологическое перенапряжение сотрудников;- дефицит личного общения внутри организации;-отсутствие системы обучения персонала;-отсутствие тренингов, направленных на поддержание положительной атмосферы в коллективе;-недостаточное количество корпоративных мероприятий;-недостаточная оценка руководством успехов сотрудником.

Эта работа вам не подошла?
У наших авторов вы можете заказать любую учебную работу от 200 руб. Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 10 минут!
Заказать работу
Похожие работы
Совершить оплату можно с помощью:
  • webmoney
  • yandex
  • mastercard
  • visa
  • qiwi